在数字化、智能化引领的汽车后市场业态环境中，对于服务型人才的专业技术、运营知识有着一定考量。为了达到优秀人才所具备的服务意识与条件，打造门店服务铁军，百援精养举办了岗位认证培训，在总部开展为期十天的人才综合能力培训课程。

而认证培训与传统的培训内容相比更专、更精，从明确百援精养的市场定位与其他行业品牌的区别，到统一规范门店的服务流程，让门店从上而下的每一位员工都深刻了解到百援精养的服务理念与品牌价值，帮助门店打造“上下一心”的团队氛围，保持与总部战略布局的一致性。

在浓烈的学习环境与全面的培训模式中，帮助门店搭建标准化专业服务体系，让门店成为当地的王。

本次的岗位认证培训以理论案例结合实际操作，在带教、陪做、自主、考核、跟踪流程下，通过模拟训练、互动教学、案例分析、实操演练等学习模块中，引导学员一步步完成一整套的服务流程，形成完善的服务意识，为门店培养、输送实战性人才。

课程内容涵盖门店运营方法、门店立店之本、客户管理秘籍、门店经营之根、员工管理技巧，邀请了南二区总监王昭君、店长教练陆逊、定位教练李淳风、技术教练姜维等豪华明星导师团阵容。

在培训现场，除了培训服务流程外，导师还针对以往服务的典型案例进行答疑。比如“获客后的转化失败的原因是什么”、“门店接交车的流程重要性”、“引导休息的文化如何做”等实际问题，以及“十六步换油法、八字方针”、“常见销售问题”、“轮胎、底盘、减震器等专业知识普及”等，从细节决定服务品质、从而决定门店价值、决定品牌市场价值，均为以小见大的关键因素。

认证培训意味着更专业，百援精养将时刻贯彻“秉德强技，养车护家”的服务理念，做好岗位认证工作，为品牌、门店输送一支具有综合型能力素质的服务铁军，提升品牌口碑、扩大品牌影响力，引导汽车后市场人才在数字化、智能化浪潮下，拥有更专更精的服务品质。